В некоторых случаях при попытке установить сетевой или локальный принтер, пользователь может получать ошибку следующего вида – Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати.
Как правило данная ошибка связана с повреждением или отсутствием файла winprint.dll, который находится в каталоге: C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
В большинстве случаев замена данного файла позволяет исправить ошибку в системе. В более сложных ситуациях стоит попробовать зарегистрировать данную библиотеку заново.
Для начала всё-таки попробуем подменить файл на заведомо исправный. Скопировать библиотеку можно с любого другого компьютера с аналогичной операционной системой или скачать winprint.dll архивом с нашего сайта. В архиве будут представлены версии для 64-х битных операционных систем Windows 7, 10.
Внимание! Мы не рекомендуем скачивать данные файлы с различных ресурсов т.к. в большинстве случаев при попытке закачки Вам будет предложено скачать либо архив с вредоносным содержанием, либо разного рода программы “помощники”, которые предложат просканировать Ваш компьютер на наличие неисправных библиотек.
В обоих случаях Вы подвергаете свой компьютер опасности. Мы настоятельно советуем скачивать библиотеку winprint.dll либо с сайта разработчика, либо с нашего сайта. В нашем архиве представлены файлы, которые были взяты с официального дистрибутива Windows, а сам архив не содержит лишнего вредоносного кода.
Подменив данный файл, перезагрузите компьютер или службу Диспетчера печати и попробуйте проинсталлировать заново принтер.
Если данная процедура не помогла, то стоит попробовать проверить целостность библиотек в системе и зарегистрировать winprint.dll заново.
Для этого зайдем в командную строку с правами администратора и выполним следующие команды:
sfc /scannow – сканирует DLL файлы ОС на наличие проблем и по возможности исправляет их. Выполнение процесса может занять некоторое время
regsvr32 /i winprint.dll – регистрирует библиотеку в системе повторно
После этого опять же перезагружаем компьютер и пробуем проинсталлировать принтер заново.
Не получилось устранить проблему с файлом winprint.dll самостоятельно!