+7 (499) 110 60 21

Пн - Пт: 9-00 до 18-00

help@self-it.ru

Сб: 10-00 до 16-00

Абонентское обслуживание компьютеров

Или другими словами it аутсорсинг, предназначен для поддержания бесперебойной работы Вашей ИТ инфраструктуры. Перечень услуг ПОЛНОСТЬЮ покрывает потребности по обслуживанию рабочего места или офиса целиком, а стоимость данного решения в несколько раз МЕНЬШЕ, чем ежемесячная зарплата одного системного администратора.

Что входит в услугу?

Плановые профилактические работы

Список плановых ежемесячных работ, направленных на поддержание работоспособности ИТ инфраструктуры

Оборудование новых
рабочих мест

Подготовка рабочих мест для новых сотрудников «под ключ». Поставка оборудования и установка необходимого ПО

Консультирование и обучение пользователей​

Постоянная связь с Вашими работниками! Консультирование и обучение в работе

Настройка и обслуживание серверов

Установка нового функционала или поддержка текущей конфигурации

Устранение неполадок и ошибок

Своевременное устранение проблем и ошибок возникших в процессе работы

Расширение
локальной сети

Расширение сети в офисе, подключение новых филиалов и прочее

Работа с
партнерами

Разрешение вопросов с Вашими контрагентами. (Телефония, провайдер, мобильная связь, почта и т.д.)

Поставка расходных материалов

Отслеживание ресурсов расходных материалов и оперативная поставка новых

Как оказывается услуга?​

После проведения аудита и последующего заключения договора на оказание услуг, за Вашей компанией закрепляется один, или при необходимости несколько, персональных специалистов, которые будут заниматься обслуживанием и всегда будут доступны по различным каналам связи для оперативного решения задач. (телефон, мобильный номер, skype, whatsapp, электронная почта или заявка через сайт)

 

Любой сотрудник Вашей компании может всегда обратиться к менеджеру по телефону и сразу же, не вешая трубки, получить оперативную помощь! Кроме того, практически во всех случаях, мы согласовываем плановые работы, которые хотели бы провести в рамках тарифного плана, для улучшения состояния ИТ системы клиента.

 

В итоге клиент получает рабочую ИТ инфраструктуру, которая находится под нашим постоянным наблюдением, а пользователи имеют оперативную поддержку по любым вопросам. Кроме того, компания значительно экономит на ИТ расходах при этом абсолютно ничего не теряя в качестве их оказания.

Цены на обслуживание

Выберите подходящий тарифный план:

Данный комплекс услуг полностью избавит Вас и Ваших пользователей от проблем в сфере IT.
Не подошёл тарифный план? Мы готовы предложить обслуживание на индивидуальных условиях.

Базовый
от 300 руб.
  • Удаленная поддержка в рабочее время
  • Консультирование и обучение пользователей
  • Ремонт техники 1
  • Выезд специалиста 2
  • Плановое ежемесячное обслуживание всех ПК
  • Планирование задач
  • Персональный IT специалист
  • Работа с контрагентами
  • Резервное копирование данных
  • Отслеживание расходных материалов
  • Обслуживание серверов
  • Расширение офиса
  • Резервное оборудование
Оптимальный
от 500 руб.
  • Удаленная поддержка в Ваше рабочее время
  • Консультирование и обучение пользователей
  • Ремонт техники 3
  • Запланированные выезды
  • Плановое ежемесячное обслуживание всех ПК
  • Планирование задач
  • Персональный IT специалист
  • Работа с контрагентами
  • Резервное копирование данных
  • Отслеживание расходных материалов
  • Аудит серверов 4
  • Расширение офиса
  • Резервное оборудование
Полный
от 700 руб.
  • Удаленная поддержка в Ваше рабочее время
  • Консультирование и обучение пользователей
  • Ремонт техники 3
  • Запланированные выезды
  • Плановое ежемесячное обслуживание всех ПК и серверов
  • Планирование задач
  • Персональный IT специалист
  • Работа с контрагентами
  • Резервное копирование данных
  • Отслеживание и поставка расходных материалов
  • Обслуживание серверов
  • Расширение офиса
  • Резервное оборудование

1 Новые комплектующие и работы по их замене в стоимость пакета не входят. Цены обговариваются отдельно по итогам диагностики вышедшего из строя оборудования.

2 Плановый ежемесячный выезд специалиста для выполнения запланированных работ.

3 Новые комплектующие в стоимость пакета не входят.

4 Стоимость рекомендованных работ оплачивается отдельно от тарифного плана по договоренности с заказчиком.

Преимущества

  • Низкие затраты по сравнению с ежемесячной зарплатой штатного специалиста
  • Высокая скорость реагирования
  • Мы не работаем через call центр! Ваш личный специалист всегда готов оперативно включиться в работу
  • Мы берем на себя работу с Вашими контрагентами. (провайдер, мобильная связь, электронная почта и т.д.)
  • Мы не только исправляем ошибки, но и обучаем пользователей

Для чего данная услуга?

Для обеспечения бесперебойного рабочего процесса любой компании необходима качественная и профессиональная it поддержка. Сегодня для этого совсем не обязательно иметь в своем распоряжение одного системного администратора или целый отдел, вместо этого можно воспользоваться услугами it аутсорсинга.

Компьютер сегодня представляет собой важный инструмент в Вашем бизнесе, без него не обходится ни один рабочий процесс. И любой непредвиденный выход из строя оборудования или программы, иногда даже, казалось бы из-за небольшой ошибки, может привести к огромным последствиям. Сотрудник на неопределенное время остается без рабочего инструмента, а работа компания в это время простаивает. Любой руководитель как никто другой прекрасно понимает серьезность данной проблемы и всячески пытается избежать её за определенно короткое время и меньшие деньги. Именно поэтому предельно важно подумать заранее над решением данного вопроса и доверить пути его решения профессионалам.

Работать с нами - это просто!
Всего четыре простых шага для выполнения поставленных задач
1. Задачи

Постоянно находимся на связи с клиентом и оперативно решаем поставленные задачи.

2. Анализ

Ежедневно проводим аудит Вашей ИТ системы для поддержания работоспособности в режиме 24/7.

3. Стратегия

Планируем стратегию своей работы именно так, как удобно клиенту.

4. Итоги

Как итог - отлаженный ИТ механизм для оперативного выполнения Ваших задач.

Перезвоним в течение 15 минут

Мы всегда готовы предложить индивидуальный подход и гибкие условия обслуживания.
Вы можете рассмотреть уже предложенные тарифные планы или отправить заявку для получения личного коммерческого предложения!
Хотите задать вопрос?
Напишите или позвоните нам!